MS
ENDasar Perlindungan Data ini menetapkan bagaimana DK88 Casino Malaysia mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda merentasi akaun anda, aktiviti kaunter, permainan, dan interaksi sokongan. Ia berada di sebelah Terma Penggunaan dan Dasar Bonus yang dirujuk di footer laman, dan ia digunakan daripada saat anda mendaftar sehingga penutupan akaun anda dan seterusnya, selagi keperluan pengekalan undang-undang memerlukan.
Data yang Kami Kumpul
Platform mengumpul set kategori data peribadi yang ditetapkan, setiap satu dengan tujuan operasi yang jelas. Tiada maklumat yang tidak perlu diminta, dan tiada data dikumpul untuk penjualan semula pengiklanan atau kumpulan pemasaran pihak ketiga.
- Data identiti: nama pertama dan akhir sah, tarikh lahir, bandar, MyKad atau pasport (semasa pengesahan)
- Data perhubungan: nombor telefon Malaysia +60, alamat e-mel
- Data kewangan: sejarah deposit dan pengeluaran, pengecam kaedah pembayaran (bukan nombor kad penuh)
- Data permainan: pusingan permainan, jumlah taruhan, aktiviti bonus, cap masa sesi
- Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, kuki sesi untuk kesinambungan log masuk
Setiap kategori disimpan dalam bentuk disulitkan dan diasingkan mengikut peranan akses, jadi pemproses pembayaran hanya melihat apa yang pemprosesan pembayaran perlukan, pengesah KYC hanya melihat apa yang pemeriksaan identiti perlukan, dan ejen sokongan hanya melihat apa yang tiket khusus perlukan.
Cara Kami Guna Data Anda
Data peribadi diproses untuk tujuan operasi tertentu, setiap satu dengan asas undang-undang yang ditetapkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010). Data tidak pernah dijual, dan ia tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri.
- Operasi akaun: pendaftaran, log masuk, kaunter, permainan — asas undang-undang: prestasi kontrak
- Pematuhan KYC dan AML: pengesahan identiti, pemeriksaan sumber dana — asas undang-undang: kewajipan undang-undang
- Pencegahan penipuan: pemantauan transaksi, penanda tingkah laku berisiko — asas undang-undang: kepentingan sah
- Perjudian bertanggungjawab: semakan proaktif pada corak luar biasa — asas undang-undang: kepentingan sah
- Komunikasi pemasaran: notifikasi promo, kemas kini produk — asas undang-undang: persetujuan (pilih-masuk / pilih-keluar)
Dokumentasi KYC dan AML
Pemeriksaan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) memerlukan jenis dokumen khusus pada peringkat yang ditetapkan dalam kitaran hayat akaun anda. Garis dasar standard ialah pengesahan dua langkah (OTP + kelengkapan profil) yang dibuka pada pengeluaran; akaun bernilai tinggi atau corak luar biasa mencetuskan pemeriksaan dokumen yang lebih mendalam.
Dokumen KYC tipikal termasuk MyKad atau pasport sah untuk identiti, bil utiliti atau penyata bank terkini dalam 3 bulan terakhir untuk kediaman, dan — untuk pembayaran bernilai lebih tinggi — dokumentasi sumber dana. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam bentuk disulitkan selama 7 tahun daripada penutupan akaun, selaras dengan keperluan pengekalan AML.
Hak Anda
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai set hak yang ditetapkan berkaitan data peribadi anda. Setiap hak dilaksanakan melalui permintaan bertulis kepada saluran perhubungan Perlindungan Data platform, dan tetingkap respons standard ialah 21 hari bekerja.
- Akses: terima salinan data peribadi yang dipegang tentang anda
- Pembetulan: betulkan maklumat tidak tepat atau lapuk pada rekod anda
- Pemadaman: padam data yang tidak lagi diperlukan (tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang)
- Sekatan: hadkan pemprosesan kategori data khusus
- Tarik balik persetujuan: pilih keluar daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa
Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?
Tempoh pengekalan berbeza mengikut kategori dan kewajipan undang-undang. Rekod pendaftaran dan akaun biasanya disimpan selama 5 tahun, dokumentasi KYC dan AML selama 7 tahun (keperluan undang-undang AML), dan log permainan selama 12 bulan daripada penciptaan. Selepas setiap tempoh pengekalan tamat, data dipadam atau dianonimkan.
Bolehkah saya keluar daripada pemasaran tanpa menutup akaun saya?
Ya — komunikasi pemasaran berada pada lapisan persetujuan yang berasingan daripada akaun itu sendiri. Buka Tetapan Akaun, ketik jubin Notifikasi, dan tutup saluran pemasaran yang anda mahu tinggalkan. Akaun terus beroperasi secara biasa pada semua fungsi lain.
Siapa yang boleh mengakses data peribadi saya di sisi platform?
Akses adalah berasaskan peranan dan log-audit. Pemproses pembayaran hanya melihat apa yang pemprosesan pembayaran perlukan; pengesah KYC hanya melihat apa yang pemeriksaan identiti perlukan; ejen sokongan hanya melihat konteks tiket khusus. Tiada akaun memegang akses katalog penuh kepada setiap kategori data secara lalai.
Bagaimana saya menghubungi platform mengenai soalan perlindungan data?
Hantar permintaan bertulis melalui saluran Perhubungan di footer laman, atau melalui sembang langsung dengan nota bahawa anda melaksanakan hak PDPA. Tetingkap respons standard ialah 21 hari bekerja daripada penerimaan permintaan lengkap.